Ponuka bielizne

Informácie

Obchodné, dodacie podmienky, reklamácie a pod.

Výklad pojmov

Kupujúci je registrovaný užívateľ internetového obchodu www.tommey.sk, ktorý registráciou poskytol svoje kontaktné údaje prevádzkovateľovi internetového obchodu a objednávkou realizoval kúpu tovaru. Predávajúcim sa rozumie prevádzkovateľ internetového obchodu www.tommey.sk, ktorým je Tomáš Kujan, Vajanského 71, 901 01 Malacky.

Objednávka

Objednávkou sa rozumie požiadavka kupujúceho na tovar, realizovaná technickými prostriedkami systému internetového obchodu. Záväzne potvrdená objednávka predávajúcim sa následne považuje za kúpnu zmluvu. Potvrdenie sa realizuje prevažne elektronickým spôsobom, e-mailom, prípadne faxom alebo telefonicky. Predávajúcim potvrdená objednávka (alebo jej časť) je považovaná za záväznú pre obe strany, ak nedôjde k porušeniu podmienok dohodnutých v čase potvrdenia. Za podstatné podmienky sa považujú hlavne obsah objednávky (presná špecifikácia tovaru a jeho počet), cena za tovar a prepravu, spôsob a termín doručenia.

Využite možnosť nákupu online a zaplatíte ešte menej ako pri nákupe v predajni.

Dodacie podmienky

Kupujúcom potvrdená objednávka je obvykle vybavená a zrealizovaná do 10 pracovných dní od potvrdenia. Vo výnimočných prípadoch (nedostatok na sklade, výpadok výroby) sa táto môže predĺžiť na 30 dní. Kupjúci má právo stornovať objednávku v čase medzi vystavením objednávky a potvrdením objednávky zo strany predávajúceho. V prípade stornovania potvrdenej objednávky je kupujúci povinný uhradiť predávajúcemu škodu vzniknutú týmto jednaním. Predávajúci si vyhradzuje právo stornovať potvrdenú objednávku v odôvodnených prípadoch, najmä:

• objednávku nebolo možné záväzne potvrdiť - chybný kontakt na objednávateľa
• tovar sa už nevyrába alebo nedodáva
• výrazným spôsobom sa zmenila cena dodávateľa pre daný tovar

Miesto odberu je stanovené na základe objednávky kupujúceho. Za splnenie dodávky sa považuje dodanie predmetu plnenia na uvedené miesto.

Poštovné a balné je v prípade zaslania Slovenskou poštou 3,30 € (99,- Sk). Pri nákupe nad 40 € je poštovné zdarma.

Konverzný kurz: 1€ = 30,126SK

Záruka a reklamácie

Na dodávaný tovar sa vzťahuje záruka 24 mesiacov od predaja výrobku. Záruka sa vzťahuje na všetky vady výrobku spôsobené výrobcom (vady materiálu, konštrukcie, výroby). Záruka sa nevzťahuje na vady spôsobené opotrebovaním výrobku používaním, praním alebo neodborným čistením. V prípade reklamácie kupujúci zašle výrobok na adresu predávajúceho doporučenou poistenou zásielkou s popisom závady a kópiou dokladu. Predávajúci má 30 dňovú lehotu na odstránenie závady, výmenu výrobku alebo vrátenie peňazí.

Odstúpenie od zmluvy (vrátenie výrobku)

Kupujúci má právo na odstúpenie od zmluvy do 7 dní od prevzatia výrobku bez udania dôvodu. V prípade odstúpenia od zmluvy musia byť splnené nasledovné podmienky:
• Výrobok musí byť vrátený v originálnom nepoškodenom stave a obale
• Výrobok nesmie preukazovať známky používania (nosenia)
• Výrobok musí obsahovať všetky identifikačné znaky (visačky) a všetko príslušenstvo (doklady, ramienka, náhradné komponenty)
• Zásielka musí obsahovať písomné odstúpenie od zmluvy podpísané kupujúcim


V prípade splnenia všetkých vyššie uvedených náležitostí Vám odpočítame z platby náklady na dopravu tovaru, tzn. bude Vám vrátená čistá čiastka za tovar. V prípade, keď bol našou chybou poslaný iný tovar než ten, ktorý ste si objednali, vrátime Vám čiastku v plnej hodnote faktúry, tzn. včetne dopravných nákladov. Pri vráteni tovaru nám do dokladou prosím uveďte, kam chcete čiastku poukázať. Keď zvolíte možnosť bankového prevodu, je to bez poplatku, pokiaľ by ste zvolili poštovou poukážkou, tak Vám z vrátenej čiastky odčítame náklady vo výške 1 €, ktoré sú nám účtované Slovenskou poštou. V prípade, že ste urobili objednávku za viac než 40 € a nebolo Vám účtované poštovné, pri vrátení tovaru je zohľadnené, za akú čiastku bol ponechaný tovar. Pokiaľ by čiastka ponechaného tovaru nepresiahla vyššie uvedenú hodnotu, dovolujeme si Vám z čiastky vráteného tovaru odpočítať čiastku za poštovné pri odoslaní balíku. Tzn. pri odoslaní dobierkou je 3,30 €. Čiastku vráteného tovaru Vám uhradíme do 14 dní od prevzatia výrobku. V prípade porušenia alebo nesplnenia niektorých požiadaviek, bude kupujúcemu vrátený výrobok na jeho náklady.